1. Responsable del tratamiento
FinFamilia España (en adelante, “FinFamilia”, “nosotros” o el “Sitio”).
- Dirección: Avenida Samuel, 8, 2º F, 89075, Anaya del Puerto, España
- Teléfono: +22640248724 · Email: [email protected]
- Registro/Identificador: 97785268
2. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu interacción con el Sitio:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (p. ej., a través del formulario de contacto).
- Datos de navegación y uso: páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, dirección IP, identificadores de cookies o dispositivo.
- Datos transaccionales básicos en caso de compra: producto, importe, fecha y estado (no almacenamos datos completos de tarjeta; el pago se procesa por el proveedor correspondiente).
- Comunicaciones: mensajes enviados, solicitudes de soporte y su historial.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes enviadas por formularios o email (ejecución de medidas precontractuales y/o consentimiento).
- Prestación de contenidos y servicios del Sitio, mejora de la experiencia y mantenimiento de seguridad (interés legítimo).
- Analítica web y medición de audiencia para entender el uso y mejorar el Sitio (consentimiento a cookies/analítica).
- Gestión de compras y facturación si procede (ejecución de contrato y cumplimiento legal).
- Envío de comunicaciones informativas si te suscribes o lo solicitas (consentimiento, revocable en cualquier momento).
- Prevención del fraude, gestión de incidencias y cumplimiento de requerimientos legales (cumplimiento legal e interés legítimo).
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde la pestaña de cookies del banner o configurando tu navegador.
Categorías de cookies que podemos usar:
- Necesarias: habilitan funciones básicas del sitio (no requieren consentimiento).
- Analíticas/medición: nos ayudan a entender el uso del sitio (requieren consentimiento).
- Funcionales: recuerdan preferencias y mejoran la experiencia (requieren consentimiento).
Proveedores de analítica/publicidad que pueden establecer cookies/identificadores:
- Google Analytics (Google Ireland/LLC): medición de audiencia. Política: policies.google.com. Transferencias internacionales bajo cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.
- Meta (Facebook Pixel): medición y eventos. Política: facebook.com/policy.php. Posibles transferencias internacionales con garantías adecuadas.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento usando el banner o borrando cookies en el navegador.
5. Plazos de conservación
- Consultas y soporte: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Datos contractuales/facturación: durante los plazos legales (habitualmente 6–10 años).
- Analítica: según las ventanas de retención configuradas en las herramientas (p. ej., 14/26/38/50 meses en Google Analytics) o hasta revocación del consentimiento.
6. Destinatarios y encargados
Acceden a los datos proveedores necesarios para la operativa del Sitio (alojamiento, mantenimiento, analítica, medición, soporte, herramientas de email y facturación), actuando como encargados del tratamiento o como responsables independientes cuando aplique. En su caso, podrán producirse transferencias internacionales con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo).
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Canal: [email protected] (asunto: “Derechos RGPD”).
- Contenido mínimo: derecho que ejercitas, identificación y, cuando sea necesario, prueba de identidad.
- Autoridad de control: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
8. Menores
Este Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores tratados sin autorización válida, procederemos a su supresión.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, principios de minimización) para proteger tus datos. Aún así, ningún sistema es 100% infalible.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.
11. Contacto
FinFamilia España · Avenida Samuel, 8, 2º F, 89075, Anaya del Puerto · +22640248724 · [email protected]
Última actualización: 18/09/2025